O que é portabilidade?
A portabilidade numérica é uma facilidade que possibilita ao cliente de serviços de telefonia fixa e móvel manter o número do telefone (Código de Acesso), independentemente da operadora do serviço a...
View ArticleO que é prestadora receptora em telefonia fixa?
É a operadora de telefonia que receberá a solicitação de portabilidade do número, ou seja, a operadora para qual o cliente deseja transferir o seu número.
View ArticleO que é prestadora doadora em telefonia fixa?
É a operadora de telefonia que doará o número no processo de portabilidade, ou seja, a operadora atual do cliente.
View ArticleComo faço para pedir portabilidade do meu Oi Fixo?
Basta entrar em contato com a operadora para a qual deseja ir e dizer que deseja manter o seu número atual. Clique Aqui e saiba onde encontrar a Loja Oi mais perto de você.
View ArticlePosso transferir o número do telefone fixo para o telefone móvel e vice-versa?
Não. A portabilidade somente será possível dentro do mesmo serviço: da telefonia fixa para a telefonia fixa, da telefonia móvel, para a telefonia móvel.
View ArticleVou mudar de Estado. Tenho direito à portabilidade numérica para o meu Oi Fixo?
Não. A portabilidade numérica somente é possível dentro da mesma Área Local (mesmo município ou localidade com continuidade urbana) para os clientes de telefonia fixa.
View ArticlePosso transferir meu número pré-pago fixo para outra operadora fixa como...
Sim. Na telefonia fixa, a portabilidade numérica será possível mesmo em distintas modalidades de serviços, desde que realizada dentro de uma mesma Área Local (mesmo município ou localidade com...
View ArticleA portabilidade representa algum custo adicional aos clientes do Oi Fixo?
Sim. A operadora que receber o novo cliente pode cobrar dele, a cada solicitação e em uma única vez, um valor, conforme prevê o regulamento da Anatel. Este custo é referente exclusivamente a...
View ArticleTodos os usuários pagarão pela portabilidade do Oi Fixo?
Não. Só pagará pela portabilidade os clientes que mudarem de operadora.
View ArticleQuando solicitar a portabilidade do meu número de telefone fixo, qual será o...
A partir de 12/03/2010, o prazo para atender a solicitação do usuário será de três dias úteis. O prazo para a realização da portabilidade do número de telefone fixo, a partir da solicitação do usuário,...
View ArticleComo serão cobrados os serviços utilizados no Oi Fixo que não tiverem sido...
O usuário que solicitou a portabilidade pagará normalmente os serviços já utilizados na sua antiga operadora.
View ArticlePosso desistir do pedido de portabilidade do meu número Oi Fixo?
Sim. O prazo para a desistência do pedido de portabilidade é de até dois dias úteis a partir da solicitação.
View ArticleO pedido de portabilidade do Oi Fixo pode ser negado pela operadora de destino?
Sim. Embora seja um direito do usuário e um dever das operadoras, o pedido de portabilidade pode ser recusado nas seguintes situações: Quando os dados enviados pelo usuário estiverem incorretos ou...
View ArticlePara qual operadora devo fazer o pedido da portabilidade numérica do meu...
O contato para solicitação da portabilidade deverá ser feito, sempre, com a operadora de serviço para a qual o usuário deseja se transferir.
View ArticlePosso mudar meu número fixo de operadora sempre que quiser?
O usuário pode mudar entre operadoras fixas sempre que decidir. No entanto continuará responsável pelas condições acordadas na aquisição e poderá ser cobrado pela portabilidade a cada migração.
View ArticleVou mudar de endereço e quero levar o meu número Oi Fixo. Como funciona a...
A mudança de endereço poderá ser feita quando dentro da mesma área local.
View ArticleCom a portabilidade do meu número de telefone fixo para outra operadora...
A portabilidade não altera as disposições contratuais firmadas com a operadora atual. A portabilidade de uma operadora para outra implica na rescisão contratual com a primeira. Assim, caso esteja...
View ArticleCom a portabilidade do meu número fixo para outra operadora, a nova operadora...
A portabilidade não altera as disposições contratuais negociadas com a nova operadora, o usuário estará submetido às condições do plano de serviço escolhido (incluindo os prazos).
View ArticlePosso portar meu número fixo mesmo tendo um pacote de serviços associados a...
Sim. Os demais serviços do pacote podem ser mantidos, mas as condições deverão ser verificadas junto à operadora de destino.
View ArticleComo pedir a portabilidade do meu Oi Fixo?
A solicitação deve ser feita nos canais de contato da nova operadora. Clique aqui e saiba aonde encontrar a loja Oi mais perto de você.
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